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OriHime

  • 2026.01.21

「スーパーシティ型国家戦略特別区域」・つくば市が挑む「超短時間雇用の創出」ー 分身ロボットOriHimeが切り拓く、障害者雇用の新たな可能性

「スーパーシティ型国家戦略特別区域」に指定され、先端技術を活用した未来社会の実現を目指す茨城県つくば市。 同市では、規制緩和や新たな技術実証がしやすい環境を活かし、重度障害者など外出困難な方の就労支援に取り組んでいます。

今回は、つくば市役所に分身ロボット「OriHime」を導入した背景にある課題感や、庁舎内での実証実験を通じて見えてきた市民の反応、そして今後の展望についてお話を伺いました。

導入のきっかけは「週10時間未満」の働き方を社会に認めてもらうため

── まず、今回OriHimeを導入することになった背景や、解決したかった課題について教えてください。

一番の大きなきっかけは、つくば市が国から「スーパーシティ型国家戦略特別区域」に指定されたことです。 ここは規制緩和や先端技術の実証実験を通じて、2030年頃に実現される未来社会を先行実現することを目指すエリアです。この環境を活かし、様々な分野の法的な課題を実証実験を通じて解決し、最終的には法改正につなげていくことが、私たちの一つの大きなミッションです。

その中でも特に注力しているのが、障害福祉分野における「超短時間労働者」を取り巻く環境の改善です。

名前

現在、週10時間未満の就労は障害者雇用率の算定対象に含まれず、就労の実態が制度上は十分に反映されていません。そうした部分を少しでも改善したいと考えています。


── 具体的にはどのようなことでしょうか？

現行の制度の狭間で、週10時間未満しか働けないために障害者雇用率の算定に含まれず、就労機会が十分に確保されていない方々がいます。そうした方々に対し、分身ロボットOriHimeを通じて就労の機会をつくっていきたいと考えています。

そして、その実績を積み重ねることで、将来的には週10時間未満の就労者の方も雇用算定に含められるよう、法制度の見直しにつながることを期待しています。今回の導入は、その一歩として位置づけています。

「ロボットなのに、人が話している」その驚きがコミュニケーションを生む

── 実際に導入してみて、どのようなメリットを感じていますか？

一番大きいのは、やはりOriHimeというロボットの「見た目でわかる存在感」だと思います。 他のロボットやツールもあるかもしれませんが、OriHimeは一目でそれと分かり、興味を持ってもらいやすいデザインです。

実際に庁舎に置いていると、特にお子さんや外国人の方が強い興味を持って話しかけてくれることが多いですね。パイロット（操作者）の方も、日々の業務の中でそういった方々とコミュニケーションを取る機会が増えていると感じています。

── 印象に残っているエピソードはありますか？

つい先日のことですが、中南米からの視察団の方がいらっしゃった際、皆さんでOriHimeを取り囲んで話しかけていたことがありました。

名前

ロボットが話しているのに、まさか中に『人』がいて、リアルタイムで会話しているなんて！と、その仕組みにすごく驚かれていました


外国人の方からすると、ロボットそのものよりも「離れた場所にいる人間が働いている」というコンセプト自体が、国内外問わずまだ珍しく、強い関心を持っていただけたのだと思います。

── 来庁された市民の方々からの反応はいかがですか？

やはり、「ロボットが実際に話している」「実際に人が遠隔で操作している」ということへの驚きと、実証実験への関心の声を多くいただいています。「市役所でこんな先進的なことをやっているんだ」「こんなことができるんだね」といった、ポジティブな反応をいただくことが多いですね。

観光案内から混雑緩和まで。職員から挙がった「未来の活用アイデア」

── 職員の皆さんからの反応はいかがでしょうか？

導入当初はシンプルに「可愛い！」「いいね！」という反応が一番大きかったですね。そこから「こういう実証実験をやるんだね」と理解が広まっています。

また、職員向けに「OriHimeをどう活用できるか」というアンケートを取ったところ、庁舎内業務に限らないユニークなアイデアが集まりました。

── どのようなアイデアが出たのでしょうか？

つくば市ならではのアイデアとして、例えば「筑波山の山頂」や、つくば駅近くの「バスターミナル」での活用です。

筑波山であれば、ケーブルカーを待っているお客様の話し相手になったり、混雑時の運行情報をお伝えしたりする。バスターミナルであれば、登山客や観光客へのガイド役として、OriHimeを通じて案内業務を行うといったものです。

また、アイデアの一つとして挙がっていた、表敬訪問者を移動式OriHimeで案内・誘導する業務についても、実際にOriHime Cartを用いて実施しました。

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単なる窓口業務だけでなく、こうした訪問者の案内や観光案内、窓口や乗り物の順番をお待ちの方への『おもてなし』の分野でも活用できるんじゃないか、という声が現場から挙がっています

どのような形であれ「働きたい人」の機会を作り続ける

── 最後に、今後の展望について教えてください。

重度障害をお持ちの方など、これまで就労機会がなかなか生まれなかった方々に、いかにして働く場所を提供できることができるか、考え続けていきます。

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「スーパーシティ型国家戦略特別区域」に選ばれた『つくば市ならでは』の特徴を生かしながら、就労機会の創出については引き続き取り組んでいきたいと考えています

  • 2025.11.18

中外製薬DX部署の皆さまが分身ロボットカフェを体験

2025年10月21日、中外製薬株式会社のDX部署に所属する社員の皆さまに、分身ロボットカフェをご利用いただきました。当日は、オリィ研究所CVO・吉藤による講演会に加え、OriHimeパイロットによる接客体験を実施しました。

【吉藤による講演会】


講演では、OriHimeの開発に至った経緯や分身ロボットカフェ設立の背景についてお話ししました。オリィ研究所が掲げる理念「孤独の解消」を目指して行っている様々な事業や、目指している未来・社会についても説明させていただきました。

【質疑応答】

「パイロット」という言葉の由来についての質問が挙げられ、吉藤より「入院中にOriHimeを使って勉強していた子どもが、退院後に『僕、入院中にパイロットになったよ！』と友達に誇らしげに語ったことがきっかけ」と回答。質疑応答ではそれ以外にも多くの質問が寄せられました。

【分身ロボットカフェ体験】

講演後には、OriHimeパイロットによる接客を体験いただきました。
パイロットがOriHimeで仕事をするようになったきっかけや挑戦していることなど、たくさんの質問が寄せられ、和やかな雰囲気で会話が弾んでいる様子でした。
体験終了後には「寝たきりなどの当事者の方と普段話す機会がないが、自分の想像していないような部分で不便さを感じていることを学んだ」という感想が語られました。

【参加者の感想】

アンケートでは多くの感想が寄せられました。一部を抜粋してご紹介します。

  • デジタルは改めて手段なんだということを感じさせられました。
  • 想い、行動力、発想力、すべてがすごかったです。とにかく圧倒されました。自分が何を成し遂げたいのかを考えさせられました。
  • 原稿用紙数枚に渡って感想が書けそうなくらい多角的な気づきがあり、感心させられました。頭脳労働はAIに代替されても関係性労働は残り続けるという話に共感した。
  • 1時間程度とは思えない、濃密な内容をお聞きすることができたため。濃い内容の中でもわかりやすい、感動的なエピソードも多く、引き込まれる時間だった。 （のちにプレゼンがうまいのではなく、たくさんの準備に裏付けされたパフォーマンス、というnoteも拝見し、さらに感銘を受けた）
  • まず遠方のご自宅にいらっしゃる方と話す、ということは普段からオンラインで実施しているのに、ロボット越しにお話するだけで、全く違った体験になるということに感銘を受けた。また対話してくださったパイロットの方が、非常に会話上手であるのに加えて、就労に関する課題点等をまとめてくださっており、不便に直面している当事者の方のご意見をうかがえる貴重な機会だった。

オリィ研究所はこのような講演会や分身ロボットカフェ体験等の取り組みを通じて、今後も移動困難者の選択肢を豊かにし、社会にある障壁を取り除く活動に尽力してまいります。

  • 2023.08.24

高齢化社会と分身ロボットOriHime

高齢者の未来を切り開く　分身ロボット「OriHime」の可能性

OriHimeとは？

OriHimeは、距離も障害も昨日までの常識も乗り越えるための分身ロボットです。

OriHimeにはカメラ・マイク・スピーカーが搭載されており、インターネットを通して操作できます。会社やサークル、あるいは同窓会など「移動の制約がなければ行きたい場所」にOriHimeを置くことで、周囲を見回したり、聞こえてくる会話にリアクションをするなど、あたかも「その人がその場にいる」ようなコミュニケーションが可能です。
時を重ね、だんだんと身体が動きづらくなっても、OriHimeがもう一つの身体となります。


OriHimeについてもっと詳しく！

 

高齢化社会におけるOriHimeの優位性

  1. 存在感がある： OriHimeはモノとしての存在感を持つオンラインツールであるため、まるで本人がその場にいるかのように感じられます。そのためオンラインツールにありがちなリアル空間との距離感を埋めることができ、家族や友人との会話も普段通りにすることが出来ます。
  2. 操作が簡単： OriHimeは直感的な操作感で、スマホやPCに不慣れであっても気軽に使うことが出来ます。そのため他のオンラインツールに比べて家族やヘルパーに操作を訊ねる回数も大幅に少なく活用が可能です。
  3. 姿を見られない： OriHimeは対面と違い、顔を見られずに会話をすることが出来ます。そのため顔や姿を見られることに抵抗を感じる方であっても、入浴や着替えに時間のかかる方であっても、気軽に外出体験が出来て日常の充実感を得ることが出来ます。

高齢化社会におけるOriHimeの活用

  1. 家族とのつながり： OriHimeの持つコミュニケーション機能により、自身が施設や遠隔地で暮らしていても家族とのやりとりが円滑になり、高齢者の孤独感は大いに軽減されます。
  2. 社会とのつながり： OriHimeを利用することで、移動が困難な高齢者でも家の外での交流に参加できます。これにより、彼らの心の健康が維持され、より幸せな日々を送ることができます。
  3. 仕事でのつながり：OriHimeは飲食店や小売店など様々な職場でビジネスツールとして使用されています。そのため外出が困難でも働くことが可能なため、仕事という自身の役割も諦める必要はありません。

高齢化社会におけるユーザーの声

OriHimeは高齢者本人やその家族、多くのユーザーに利用されています

「ビデオ通話よりも操作が簡単だから高齢の母でも使えます。」

「最近参加出来ていなかった地元のお祭りに久しぶりに参加することが出来て嬉しかった。」

「見た目が人形のようで可愛らしいので沢山話しかけてもらえた。」

まとめ

OriHimeは、高齢者の生活を豊かにし、孤独感を軽減し、社会とのつながりを深めるための革新的な分身ロボットです。このようなテクノロジーの進歩により、高齢者がもつ経験や知識が新しい世代と共有され、社会全体が向上します。OriHimeのようなロボットが普及することで、高齢者も含めた全ての人々の生活がより豊かで満足のいくものになることでしょう。

OriHimeについてもっと詳しく！

  • 2023.08.24

教育と分身ロボットOriHime

教育の未来を切り開く　分身ロボット「OriHime」の可能性

OriHimeとは？

OriHimeは、距離も障害も昨日までの常識も乗り越えるための分身ロボットです。

OriHimeにはカメラ・マイク・スピーカーが搭載されており、インターネットを通して操作できます。学校や会社、あるいは離れた実家など「移動の制約がなければ行きたい場所」にOriHimeを置くことで、周囲を見回したり、聞こえてくる会話にリアクションをするなど、あたかも「その人がその場にいる」ようなコミュニケーションが可能です。
障がいや病気、心の状態によって学校に行きたくても行けない子供たちのもう一つの身体となります。

教育現場におけるOriHimeの優位性

教育現場で導入されることで、生徒や教員は新たな学習方法や教え方を探求できます。

  1. 存在感がある： OriHimeはモノとしての存在感を持つオンラインツールであるため、まるで生徒本人が教室にいるかのように感じられます。そのためオンラインツールにありがちなリアル空間との距離感を埋めることができ、クラスメイトとの会話もより活発にすることが出来ます。
  2. 好きな方向が見れる： OriHimeは遠隔で操作し、顔を動かし好きな方向を見ることが出来ます。そのためオンラインツールにありがちな映像を見せられている感覚から「自分で授業に参加している感覚」に生徒本人の意識も変わり意欲向上効果を期待することが出来ます。
  3. 姿を見られない： OriHimeはビデオ会議システムと違い、顔を見られずにジェスチャーで感情表現をしながら会話をすることが出来ます。そのため顔や姿を見られることに抵抗を感じる生徒であっても気軽に学校生活に参加をすることが出来ます。

教育現場におけるOriHimeの活用方法

OriHimeの導入は、学校教育に多くのメリットをもたらします。

  1. 授業参加： 身体的、精神的な理由で授業に参加出来ていない生徒とも「教室という空間」を共有し、自由な授業参加を提供することが出来ます。それにより学校は生徒の学習保証をすることが出来ます。
  2. 行事参加： OriHimeは持ち運びが出来るため、文化祭や遠足、修学旅行でも活躍します。クラスメイトとの思い出の共有や絆は生徒の今後の人生に大きな意味をもたらすことと思います。
  3. 職業体験： OriHimeは飲食店や小売店など様々な職場でビジネスツールとして使用されています。そのため職業体験での活用も可能で、生徒に「仕事」という大切な体験を提供することが出来ます。

教育現場におけるユーザーの声

OriHimeは教育現場で多くのユーザーに利用されています

「本人もクラスメイトと話す機会が増え、学校生活を楽しめるようになった。」

「授業中も自分で顔を動かして、周囲の様子を感じながら参加できるので本人の就学意識も向上した。」

「モノとして教室に存在するので、周りも本人に話しかけやすくなった。」

まとめ

OriHimeは学校に行けない子供達のもう一つの身体となって、教育の多様性と柔軟性を高めます。これにより教育がより公平で効果的なものとなり、より多くの生徒に良い学習環境を提供することが出来ます。OriHimeが生み出す新しい学習体験で、生徒や教員、そして教育機関全体の成長と発展を支え次世代の教育を形作ることが出来ると信じています。